Команда Центра толерантности Еврейского музея совместно с экспертами в конце 2020 года представила инновационную геймифицированную онлайн-платформу Культура.Inc, которая с помощью удобной игровой формы и на примере реальных ситуаций позволяет повысить компетентность волонтеров культуры в сфере корректной коммуникации с людьми с ограниченными возможностями здоровья.

Такая форма обучения - через метод конкретных ситуаций, впервые предлагается для культурных институций России. «Это иллюстрированные кейсы, отражающие типичные ситуации, которые могли бы произойти между волонтером и человеком с инвалидностью в учреждении культуры. Неважно, в каком именно. В наших кейсах контекст условен, а в фокусе – сама коммуникация. Ведь если вы знаете, как правильно вести себя с человеком с инвалидностью, вы будете корректно общаться с ним и в библиотеке, и в театре, в метро или на стадионе. Кем бы ни был наш посетитель, каким бэкграундом он бы ни обладал, с какими барьерами в коммуникации он бы ни сталкивался, перед нами в первую очередь человек» - поясняет Анна Макарчук, директор Центра толерантности.

Благодаря практико-ориентированному обучению на платформе пользователи получат представления о правилах общения с людьми с нарушениями зрения и слуха, людьми с ментальной инвалидностью, а также с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Всего в базовом курсе 10 кейсов, модуль самоподготовки и итоговый тест. Кейсы отражают типичные ситуации взаимодействия сотрудников и волонтеров с людьми с инвалидностью на всех этапах их сопровождения.

На платформе одновременно может обучаться любое количество пользователей вне зависимости от их местоположения. Ограничений по возрасту тоже нет. Обучение является бесплатным, благодаря гранту Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, а также поддержке генерального партнера Центра толерантности – ПАО «Северсталь».
1 февраля 2021 года на платформе Культура.Inc добавился еще один модуль в основе которого 10 кейсов, посвященных специфике общения и особым потребностям людей с РАС и интеллектуальными нарушениями.

Специалисты, сотрудники культурных площадок и волонтёры, могут пройти обучение бесплатно, благодаря гранту Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь». Команда Центра толерантности приглашает волонтеров культуры пройти обучение на сайте www.kulturainc.ru.